Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

VCADiploma.nu is een handelsnaam van OpleidingsCentrum.nl B.V., gevestigd aan Bennekomseweg 89, 6871 KC Renkum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42143081. Je bereikt ons via info@vcadiploma.nu.

2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Deze voorwaarden gelden op elk aanbod op deze website en op elke overeenkomst die daaruit volgt. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkende afspraken gelden alleen wanneer wij die schriftelijk per e-mail hebben bevestigd.

3. Ons aanbod

• Wij verkopen online opleidingen (e-learning) voor B-VCA, VOL-VCA en VIL-VCU.
• Per niveau bieden wij twee pakketten aan: alleen e-learning, of e-learning inclusief examen.
• Wij verkopen geen los examen en geen klassikale cursus.
• De taal is een variant van hetzelfde product. Welke talen beschikbaar zijn, staat op de productpagina.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je bestelling in de checkout is betaald en wij je bestelling per e-mail bevestigen.

Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen op deze website worden weergegeven exclusief btw. Op onze opleidingen is het algemene btw-tarief van 21% van toepassing. Het te betalen bedrag inclusief btw zie je in de checkout voordat je de bestelling afrondt.

Betaling verloopt direct via onze beveiligde checkout (Shopify Payments). De betaalmethoden die in de checkout worden getoond, zijn de methoden die je kunt gebruiken.

6. Levering en toegang

• Je bestelling wordt door een medewerker verwerkt; levering gebeurt dus niet automatisch.
• Op werkdagen ontvang je de link en inloggegevens doorgaans binnen enkele minuten per e-mail.
• Bestellingen buiten werkdagen verwerken wij op de eerstvolgende werkdag.
• De toegang tot de e-learning is 1 jaar geldig, gerekend vanaf het moment van levering.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor een juist e-mailadres en voor het geheimhouden van je inloggegevens.

7. Het examenonderdeel

• Bij het pakket met examen ontvang je per e-mail een persoonlijke code en link.
• Met die code plan je het examen zelf in via de examenboekingsomgeving van onze examenpartner.
• Het examen vindt fysiek plaats op een locatie naar keuze, onder meer in Alkmaar, Amsterdam, Apeldoorn, Best (De Waal), Breda, Capelle aan den IJssel en andere locaties in Nederland.
• De code en de mogelijkheid tot inplannen zijn 1 jaar geldig. Daarna vervalt het recht op deelname.
• Op de afname van het examen zijn ook de regels van de examenpartner en de exameninstelling van toepassing, waaronder identificatieplicht.
• Wij verzorgen de opleiding en de toegang tot het examen; het examenresultaat en de diplomering liggen bij de exameninstelling.

8. Herroeping en annulering

Voor digitale leermiddelen en het examenonderdeel gelden specifieke regels. Deze staan beschreven in ons herroepings- en annuleringsbeleid.

9. Verplichtingen bij gebruik

• De toegang tot de e-learning is persoonlijk en niet overdraagbaar.
• Lesmateriaal mag je niet kopiëren, delen, doorverkopen of openbaar maken.
• Bij misbruik kunnen wij de toegang blokkeren zonder recht op terugbetaling.

10. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het lesmateriaal, de teksten en de vormgeving berusten bij ons of onze licentiegevers.

11. Aansprakelijkheid

Wij spannen ons in om de e-learning correct en actueel aan te bieden. Wij kunnen niet garanderen dat je slaagt voor het examen.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

12. Klachten en toepasselijk recht

Klachten kun je per e-mail indienen via info@vcadiploma.nu. Wij bevestigen je klacht en behandelen deze zorgvuldig.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.