Herroeping en annulering
Ons aanbod bestaat uit digitale e-learning en een optioneel examenonderdeel. Voor deze producten gelden specifieke regels die afwijken van het standaard herroepingsrecht voor fysieke producten.
Deze tekst is een concept en wordt vóór de verkoopstart juridisch gecontroleerd.
1. E-learning
De e-learning is digitale inhoud die direct na betaling wordt geleverd. Bij het afronden van je bestelling stem je uitdrukkelijk in met directe levering en erken je dat je herroepingsrecht vervalt zodra de toegang is verstrekt.
Heb je nog geen toegang ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail. Of er sprake is van een terugbetaling beoordelen wij per situatie.
2. Examenonderdeel
- Het examenonderdeel wordt geleverd via een persoonlijke examencode.
- Zolang je de code nog niet hebt gebruikt om een examen in te plannen, kun je verzoeken om annulering van het examenonderdeel.
- Heb je met de code al een examendatum ingepland, dan gelden de annuleringsregels van de examenpartner en is terugbetaling in beginsel niet meer mogelijk.
- De code en de mogelijkheid tot inplannen zijn 1 jaar geldig. Ongebruikte codes vervallen daarna zonder recht op terugbetaling.
3. Contact
Vragen over herroeping of annulering kun je per e-mail sturen naar info@vcadiploma.nu. Vermeld daarbij je ordernummer en naam.